ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ
Дистанционный договор купли-продажи
1- СТОРОНЫ ДОГОВОРА
ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ
Торговое название: ООО «Аднет Интернет ве Илетишим Хизметлери Тидж.Лтд.Шти.» (Adnet İnternet ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.)
Адрес: город Сакарья, район Эренлер, микрорайон Йени, ул.Сакарья, №:325.
Веб-адрес : www.myfi.com.tr
Адрес электронной почты : myfi@myfi.com.tr
Телефон : +90 (850) 500 0 850
ИНФОРМАЦИЯ О ПОКУПАТЕЛЕ
Имя Фамилия / Наименование: .............
Адрес доставки: .............
Телефон: .............
Эл.почта: .............
2- ПРЕДМЕТ
Предметом настоящей Предварительной информационной формы в соответствии с положениями Закона № 6502 о защите прав потребителей и Положения о дистанционных договорах, опубликованного в Официальном вестнике от 6 марта 2011 года под номером 27866, является определение прав и обязанностей сторон в отношении продажи и поставки товара или товаров, качества и продажной цены которых указаны ниже.
3- ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА/УСЛУГИ
Наименование товара: .............
Бренд товара: .............
Количество/Единиц товара: .............
Стоимость товара: .............
Налог на товар: ..........
Характеристики товара: .............
Описание Количество Сумма с НДС Сумма со скидкой Общая сумма
............. XX XXX ТЛ XXX ТЛ XXX ТЛ
Стоимость оформления заказа и доставки XXX ТЛ
Способ оплаты .............
Итого (включая НДС) XXX ТЛ
4- ЦЕНА ПОСТАВКИ ТОВАРОВ И УСЛУГ С УЧЕТОМ ВСЕХ НАЛОГОВ
СТАТЬЯ 5 - ПРАВО НА ОТКАЗ
ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от товара без объяснения причин в течение 14 дней с момента доставки товара, предусмотренного настоящим Договором, ему или лицу/организации по указанному адресу.
Чтобы воспользоваться правом на отказ от товара, ПРОДАВЕЦ обязательно должен быть уведомлен по факсу, телефону или электронной почте в течение 14 дней, при этом упаковка и содержимое товара не должны быть повреждены в процессе пробного использования, при этом товар должен быть доступен для перепродажи ПРОДАВЦОМ в рамках положений статьи 6 и в соответствии с предварительной информацией, опубликованной на веб-сайте www.durunet.com.tr, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. При осуществлении данного права,
a) Счет-фактуру на товар, предоставленный 3-му лицу или ПОКУПАТЕЛЮ, (Если счет-фактура на возвращаемый товар является корпоративной, ее необходимо отправить вместе с счет-фактурой, выданной учреждением при возврате. Возврат заказа, счет-фактура которого выписана от имени учреждения, не будет завершен, если не будет выписан возвратный счет-фактура)
б) Форма возврата,,
в) Стоимость товара возвращается ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 дней с даты получения этих документов ПРОДАВЦОМ, при этом возврат товара осуществляется в течение 20 дней. Возвращаемый товар должен быть доставлен в полной комплектации и без каких-либо дефектов вместе с коробкой, упаковкой, стандартными комплектующими, если таковые имеются.
Транспортные расходы, связанные с возвратом товара по какой бы то ни было причине в течение указанного срока, покрываются ПРОДАВЦОМ.
Во время возврата товара ПРОДАВЦУ необходимо также вернуть оригинал счета-фактуры, предоставленного ПОКУПАТЕЛЮ во время доставки товара. При отсутствии счета-фактуры, отправленного ПРОДАВЦУ вместе с товаром, НДС и другие законные обязательства, если таковые имеются, не могут быть возвращены ПОКУПАТЕЛЮ. На счете, который должен быть возвращен вместе с товаром и содержать формулировку «счет на возврат», должен быть подписан ПОКУПАТЕЛЕМ.
СТАТЬЯ 6 – ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1 ПОКУПАТЕЛЬ заявляет о том, что предварительно ознакомился с информацией об основных характеристиках являющегося предметом Договора товара, о его стоимости, включая все налоги, о способе оплаты, о доставке вместе с ее стоимостью, которые несет ПОКУПАТЕЛЬ, о сроках доставки, о полном коммерческом наименовании, официальном адресе и контактной информации ПРОДАВЦА на веб-сайте www.myfi.com.tr, а также о том, что располагает точной и полной информацией и предоставил необходимое подтверждение в электронном виде. Предварительная информационная форма на странице оплаты веб-сайта www.myfi.com.tr и выставленный счет-фактура являются неотъемлемыми частями настоящего Договора
6.2 Предварительно подписанные ПРОДАВЦОМ два экземпляра настоящего Договора подписаны и заверены ПОКУПАТЕЛЕМ на дату ......... в .......... часов, при этом один экземпляр будет направлена на адрес электронной почты покупателя.
6.3 Предусмотренный настоящим договором товар должен быть доставлен ПОКУПАТЕЛЮ или лицу/организации по указанному им адресу в течение срока, указанного в предварительной информации на веб-сайте, исходя из удаленности населенного пункта ПОКУПАТЕЛЯ для каждого товара, при условии, что этот срок не будет превышать 30 дней. ПРОДАВЕЦ обязуется доставить товар в течение 30 (Тридцати) дней с момента заказа товара/услуги.
6.4 Все расходы по доставке груза, указанные в статье 3, возлагаются на ПОКУПАТЕЛЯ. В случае, если ПРОДАВЕЦ объявил на своем веб-сайте, что стоимость доставки будет оплачена за счет тех, кто совершит покупки свыше объявленной суммы или в рамках каких-либо акций, стоимость доставки оплачивает ПРОДАВЕЦ. Доставка: осуществляется в кратчайшие сроки после поступления товара на склад и перечисления его стоимости на счет ПРОДАВЦА.
6.5 В случае, если товар, являющийся предметом договора, будет доставлен лицу/организации, не являющемуся ПОКУПАТЕЛЕМ, то ПРОДАВЕЦ не может быть привлечен к ответственности за отказ этого лица/организации от принятия товара.
6.6 ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за отсутствие возможности доставить заказанный товар ПОКУПАТЕЛЮ из-за возможных проблем, с которыми может столкнуться грузовая компания во время его транспортировки к ПОКУПАТЕЛЮ.
6.7 ПРОДАВЕЦ не обязан доставлять крупногабаритные товары, диваны, кресла и т.п. по адресу, расположенному на высоких этажах.
6.8. ПРОДАВЕЦ отвечает за доставку товара, являющегося предметом Договора, в сохранности и целостности, в соответствии с указанными в заказе свойствами, а также вместе с гарантийными документами и руководствами пользователя, если таковые имеются.
6.9. При условии, что это будет обусловлено обоснованной причиной, ПРОДАВЕЦ вправе поставить ПОКУПАТЕЛЮ другой товар, равноценный по качеству и стоимости, до истечения срока исполнения обязательств, вытекающих из Договора.
6.10. В случае, если ПРОДАВЕЦ не может выполнить свои обязательства по Договору, когда становится невозможным выполнить обговоренный товар или услугу, являющуюся предметом заказа, он информирует об этом ПОКУПАТЕЛЯ до истечения срока исполнения обязательств, вытекающих из Договора, и вправе предоставить ПОКУПАТЕЛЮ другой товар, аналогичный по качеству и цене.
6.11. При доставке товара, являющегося предметом Договора, ПРОДАВЦУ должен быть предоставлен подписанный экземпляр настоящего Договора, а его стоимость должна быть оплачена предпочитаемым ПОКУПАТЕЛЕМ способом оплаты. В том случае, если по какой-либо причине стоимость товара не будет оплачена или будет аннулирована в банковских реестрах, ПРОДАВЕЦ считается освобожденным от обязательств по поставке товара.
6.12. Если после поставки товара соответствующий банк или финансовое учреждение не выплачивает ПРОДАВЦУ стоимость товара по причине неправомерного или незаконного использования принадлежащей ПОКУПАТЕЛЮ кредитной карты, совершенного неуполномоченными лицами не по вине ПОКУПАТЕЛЯ, товар должен быть отправлен ПРОДАВЦУ в течение 3 дней при условии его доставки ПОКУПАТЕЛЮ. В этой ситуации транспортные расходы возлагаются на ПОКУПАТЕЛЯ.
6.13 В том случае, если ПРОДАВЕЦ не может доставить товар, являющийся предметом Договора, в указанный срок вследствие форс-мажорных или чрезвычайных обстоятельств, таких как неблагоприятные погодные условия, нарушение транспортного сообщения, препятствующее доставке, то он обязан уведомить об этом ПОКУПАТЕЛЯ. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ вправе воспользоваться одним из прав на отмену заказа, замену товара, являющегося предметом Договора, на аналогичный, если таковой имеется, и/или отложить срок поставки до устранения неблагоприятной ситуации. Если ПОКУПАТЕЛЬ отменяет заказ, уплаченная сумма возвращается ему наличными и единовременно в течение 10 дней.
При оплате, совершенной ПОКУПАТЕЛЕМ с использованием кредитной карты, сумма товара возвращается в соответствующий банк в течение 10 дней после отмены заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. Перечисление этой суммы на счета ПОКУПАТЕЛЯ после ее возврата в банк полностью связано с процессом банковской транзакции, в связи с чем ПРОДАВЕЦ не имеет возможности каким-либо образом вмешаться в эту ситуацию.
СТАТЬЯ 7 - ТОВАРЫ, К КОТОРЫМ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРИМЕНЕНО ПРАВО НА ОТКАЗ
По своей природе одноразовые товары, копируемое программное обеспечение и программы, товары, которые быстро портятся, или изделия, срок годности которых истекает, не подлежат возврату.
Возврат следующих товаров осуществляется при условии, что их упаковка не вскрыта, не повреждена и товар не использовался и не был опробован.
– - Все виды программного обеспечения и программ
– DVD, VCD, CD и кассеты
– Расходные материалы для компьютеров и канцелярских товаров (тонер, картридж, лента и т.д.).
СТАТЬЯ 7 - НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ДОЛЖНИКОМ
СТАТЬЯ 7 - НЕИСПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ При неисполнении обязательств ПОКУПАТЕЛЕМ, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить ущерб и убытки, понесенные ПРОДАВЦОМ в связи с несвоевременным исполнением обязательств. В тех случаях, когда неисполнение обязательств ПОКУПАТЕЛЕМ произошло по вине ПРОДАВЦА, ПОКУПАТЕЛЬ не обязан удовлетворять любые требования о возмещении ущерба и убытков.
СТАТЬЯ 8 - КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД
Потребители могут направлять заявления о претензиях и возражениях, а Покупатель может направлять все виды запросов и жалоб по контактным адресам Продавца, указанным в Статье 1.
В спорах с Продавцом по поводу приобретенного товара Потребитель может обращаться в судебные органы. Обязательным является обращение в районные потребительские арбитражные комитеты по спорам стоимостью менее двух тысяч турецких лир, в провинциальные потребительские арбитражные комитеты по спорам стоимостью менее трех тысяч турецких лир и в провинциальные потребительские арбитражные комитеты по спорам стоимостью от двух тысяч турецких лир до трех тысяч турецких лир в провинциях со статусом мегаполиса. По спорам, превышающим эти показатели, не допускается подача заявлений в потребительские арбитражные комитеты.
СТАТЬЯ 9 – ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
-Дефектные товары
-Дефектными считаются товары, которые не соответствуют качеству или количеству, оказывающему негативное воздействие на качество или свойства, указанные на упаковке, этикетке, ознакомительной информации и инструкции по эксплуатации, в рекламе и объявлениях или в уведомлениях продавца, а также в нормативных или технических актах, либо содержат материальные, юридические или экономические недостатки, которые снижают или исключают их ценность в плане применения или использования по назначению или пользы, на которую потребитель рассчитывает
Потребитель в течение тридцати дней со дня получения товара обязан известить продавца о недостатках товара. После этого потребитель имеет право на отказ, включая возврат денежной суммы, замену товара на аналогичный без недостатков, снижение его стоимости соразмерно недостаткам или бесплатный ремонт. В этом случае продавец обязан выполнить требование потребителя. Вместе с одним из этих дополнительных прав потребитель также имеет право требовать от изготовителя-производителя возмещения ущерба в случаях, когда некачественный товар стал причиной смерти и/или причинения вреда здоровью и/или повреждения других товаров, находящихся в эксплуатации.
Изготовитель-производитель, продавец, дилер, агент, импортер и кредитор в соответствии с пятым пунктом статьи 10 или девятым пунктом статьи 10/B несут солидарную ответственность за дефектный товар и дополнительные права потребителя в соответствии с настоящей статьей. В соответствии с девятым пунктом статьи 10/B ответственность жилищно-финансовой организации, предоставившей кредит, ограничивается 1 годом с даты поставки и суммой предоставленного кредита. Также в случае передачи кредитов, которые предоставляются учреждениями жилищного финансирования в соответствии с девятым пунктом статьи 10/B, обязанность учреждения жилищного финансирования, предоставившего кредит, остается в силе. Учреждение, которому переуступается кредит, не несет ответственности в соответствии с настоящей статьей. В случае если за ущерб, причиненный дефектным товаром, ответственны несколько лиц, то они несут солидарную ответственность. Отсутствие осведомленности о том, что проданный товар является дефектным, не освобождает от этой ответственности. **
За исключением случаев, когда лица, несущие ответственность за недостатки в соответствии с настоящей статьей, предусматривают более длительный срок для ответственности за недостатки, на обязательства в отношении некачественных товаров распространяется двухлетний срок исковой давности со дня передачи товара потребителю, независимо от того, выявлен ли недостаток позже. В отношении недвижимых товаров, предназначенных для проживания и отдыха, этот срок составляет пять лет. На требования, предъявляемые ко всем видам ущерба, вызванного дефектом товара, распространяется трёхлетний срок исковой давности. Такие требования удовлетворяются по истечении десяти лет, начиная с того дня, когда товар, повлекший за собой ущерб, был выпущен на рынок. Тем не менее, если недостатки проданного товара были скрыты от потребителя в результате грубой небрежности или мошенничества продавца, срок исковой давности не может быть применим.
Кроме положений, касающихся ответственности за ущерб, вызванный дефектным товаром, вышеуказанные положения не применяются к товарам, приобретенным с осознанием того, что они являются дефектными.
Производитель или продавец обязан поместить на предлагаемый к продаже бракованный товар или на его упаковку этикетку с надписью «дефектный» в доступной для потребителя форме. Не требуется размещать эту этикетку в местах, где продаются только бракованные товары или где для продажи бракованных товаров постоянно выделяется определенный раздел, например, этаж или отдел, таким образом, чтобы потребитель имел возможность об этом узнать. Наличие дефекта товара должно быть указано в счете, чеке или торговом документе, выдаваемом потребителю.
Не допускается размещение на рынке небезопасных товаров даже с этикеткой о наличии дефектов. К данным товарам применяются положения Закона № 4703 «О подготовке и применении технического законодательства о продукции».
Данные положения также распространяются на все виды потребительских сделок, относящихся к продаже товаров.
Гарантийный сертификат
Производители или импортеры в обязательном порядке должны выдавать гарантийный сертификат, утвержденный Министерством, на импортируемые или производимые ими промышленные товары. Продавец, дилер или агент несет ответственность за окончательное оформление гарантийного сертификата, содержащего дату и номер счета-фактуры на товар, и передачу его потребителю. Продолжительность гарантийного срока начинается с даты поставки товара и составляет не менее двух лет. При этом, в силу своих особенностей, гарантийные условия на некоторые товары могут быть установлены Министерством в иных системах измерения.
При неисправности товара в течение гарантийного срока продавец обязан отремонтировать товар в пределах гарантийного талона без взимания платы за выполнение работ, стоимости запасных частей или иной платы под любым другим наименованием.
В том случае, если потребитель использует право на ремонт, то он может использовать свои дополнительные права в случаях, когда невозможность пользоваться товаром продолжается из-за часто повторяющихся неисправностей в течение гарантийного срока, или превышен максимальный срок, необходимый для ремонта, или имеется осознание того, что ремонт невозможен. Отказ продавца в удовлетворении такого требования не допускается. При невыполнении этого требования потребителя продавец, дилер, агентство, изготовитель-производитель и импортер несут солидарную ответственность.
На неисправности, обусловленные использованием товара потребителем в соответствии с указаниями руководства по эксплуатации, не распространяются положения второго и третьего пунктов.
Министерство ответственно за определение и оглашение того, какие промышленные товары должны поступать в продажу с гарантийным сертификатом, а также максимальных сроков, необходимых для устранения неисправностей этих товаров, руководствуясь мнением Турецкого института стандартов.
Гарантийный и ремонтный период
Гарантийный срок начинает исчисляться со дня передачи товара потребителю и составляет не менее двух лет и/или стоимости, которая определяется единицей измерения в соответствии с прилагаемым перечнем.
При определении гарантийного срока другой единицей измерения на товаре должно быть устройство для ее определения или его конструктивные особенности должны быть пригодны для определения этой величины. В ином случае гарантийный срок определяется как 2 года.
В случае неисправности товара к гарантийному сроку прибавляется время, необходимое для ремонта.
Срок ремонта товара не может превышать максимального срока ремонта, установленного в прилагаемом перечне. Данный срок исчисляется со дня сообщения о неисправности товара в сервисную службу, а при ее отсутствии - продавцу, дилеру, агентству, представителю, импортеру или изготовителю-производителю товара. Потребитель вправе сообщить о неисправности по телефону, факсу, электронной почте, заказным письмом с уведомлением о вручении или иным способом. Тем не менее, в случае возникновения разногласий основное право на предъявление доказательств принадлежит потребителю.
Обязательство по бесплатному ремонту
Продавец обязан в течение гарантийного срока выполнить ремонт или обеспечить ремонт товара без взимания платы в виде стоимости работ, стоимости запасных частей или любого другого наименования в случае неисправности, связанной с дефектами материала и изготовления или сборки.
Наличие или отсутствие неисправностей в результате использования определяется сервисной службой, при отсутствии сервисной службы соответственно; с помощью заключения, выданного продавцом, дилером, посредником, представителем, импортером или изготовителем-производителем данного товара.
В отношении заключения, указанного во втором пункте настоящей статьи, потребители могут обратиться в соответствующий арбитражный комитет по рассмотрению проблем потребителей с просьбой о проведении экспертного заключения.
Прочие обязательства
Несмотря на использование потребителем права на ремонт товара:
a) Потребитель может потребовать бесплатной замены товара, возврата денег или снижения стоимости товара пропорционально его дефекту, начиная со дня его доставки потребителю, при условии, что на товар продолжает действовать гарантийный срок, то не менее четырех раз в течение одного года или шести раз в течение гарантийного срока, установленного изготовителем-производителем и/или импортером, а также если эти неисправности делают невозможным использование товара на постоянной основе,
б) В случае превышения максимального срока, необходимого для ремонта,
в) В случаях, когда установлено, что невозможно устранить неисправность при наличии заключения, которое должно быть выдано сервисной службой предприятия, а при ее отсутствии - продавцом, дилером, агентством, представителем, импортером или изготовителем-производителем.
Заключение, предусмотренное подпунктом (в) настоящей статьи, должно быть составлено в течение семи дней со дня обращения потребителя. Если в указанный срок заключение не выдается или потребитель не принимает его, он может обратиться в соответствующий арбитражный комитет по проблемам потребителей и потребовать разобраться в сложившейся ситуации.
Продавец не может отклонить требования потребителя. Продавец, дилер, агент, изготовитель, производитель и импортер несут солидарную ответственность за удовлетворение этих требований потребителя.
ПРОДАВЕЦ
ООО «Аднет Интернет ве Илетишим Хизметлери Тидж.Лтд.Шти.» (Adnet İnternet ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.)
ПОКУПАТЕЛЬ
……………………….
ДАТА
……………………….
Мы предоставляем услуги силами авторизованного персонала, являющегося экспертами в своей области с многолетним опытом работы.
RU
TR
EN
DE
AR
FA